O que um profissional de TI faz?
Como a sigla sugere, ele atua na área de tecnologia da informação, um mercado vasto e crescente. Ao contrário do que possa parecer, o setor não é apenas para grandes empresas, mas para qualquer organização que queira se manter competitiva e atualizada.
A própria tecnologia é fundamental para facilitar os processos, aumentar a produtividade e reduzir custos. Não é esse o objetivo de qualquer negócio de qualquer maneira?
De fato, os ambientes organizacionais estão incorporando cada vez mais recursos tecnológicos e digitais, como bancos de dados e softwares, em seu cotidiano de trabalho. Além disso, a informação é o bem mais valioso de qualquer empresa, e nada mais, justifica-se a importância dos profissionais de TI. Mas, no final do dia, o que ele faz?
Habilidades fundamentais
Os profissionais dessa área envolvem todas as partes da organização e devem estar aptos a fornecer orientações sobre o uso de softwares e a implantação e gestão de sistemas para facilitar as atividades de todos os envolvidos.
Por isso, o perfil do profissional precisa agregar conhecimentos sobre ambiente, gestão, estratégia, processos e cultura organizacional, além de aspectos específicos da área.
Energia e dedicação são pré-requisitos para profissionais que querem acompanhar os tempos e ter sucesso.
Não adianta saber tudo relacionado a TI e ser o melhor profissional da área se você não conhece o setor em que trabalha. Como parte de uma empresa, estar envolvido no negócio e entender o segmento de mercado é fundamental.
Ter uma visão de negócios facilita a tomada de decisões confiante e ajuda a desenvolver uma estratégia e um curso de ação focados em alcançar os objetivos da empresa.
Ser capaz de enxergar o todo a partir das partes é imprescindível para o desenvolvimento de softwares e soluções eficientes de verdade. Ter pensamento analítico permite que o profissional preveja e avalie riscos.
Também: criatividade! Empresas enfrentam ambientes incertos e complexos. Contar com profissionais criativos é uma arma valiosa para que elas sejam capazes de se adaptar às mudanças e reagir da melhor forma.
Profissionais de TI trabalham em equipe. Aqueles que têm tato para a gestão de projetos assumem a liderança e destacam-se dos demais.
Além disso, inglês é fundamental e outras línguas são grandes diferenciais para o profissional que quer se especializar fora do país, atuar em multinacionais e crescer na carreira.
Áreas de atuação do profissional de TI
Até mesmo aqueles que já estão trabalhando e desejam estudar um pouco mais para obter outros saberes e, talvez, se aventurar em novos ambientes, têm várias opções. Então, que tal conhecer um pouco mais sobre algumas das principais delas?
Segurança da Informação
Essa é uma das áreas de TI mais bem pagas para os iniciantes, afinal, a segurança da informação é essencial em qualquer empresa. O analista de segurança é o responsável pela proteção dos dados da instituição em diversas vertentes. Ele precisa criar barreiras que resguardem a segurança dos equipamentos, sistemas operacionais de servidores e clientes, além de monitorar tentativas de ataques hackers. Caso invasões ocorram, esse é o profissional que deve eliminar as ameaças.
Essa é uma área TI que exige um grande conhecimento em protocolos, como o TCP/IP e as inter-redes, ferramentas de monitoramento, configuração de redes etc. Além disso, o analista deve estar sempre antenado às novidades relativas ao seu setor. Para conseguir esses conhecimentos e outros, o estudante pode tentar ingressar em universidades que ofereçam os cursos de Ciência ou Engenharia da Computação e Informática. Depois de formado, os e-commerces são os principais captadores desse profissional.
Suporte técnico
Essa é uma área de TI tão indispensável quanto a de segurança, pois o suporte é o responsável pela solução dos problemas ocorridos no dia a dia da empresa.
Ele deve sanar questões rotineiras como consertos de computadores, acessos aos sistemas operacionais etc. O profissional desse setor deve entender sobre estrutura de redes em geral, além da utilizada na empresa, sistemas de gestão de TI e de banco de dados, bem como sobre hardwares e softwares. Também é preciso estar sempre atualizado em relação a esses temas, dando um foco maior aos últimos.
Programação
Como existem diversas linguagens de programação, esse profissional pode se enveredar para vários setores de atuação dentro do mesmo nicho. Ele pode desenvolver softwares empresariais ou pessoais, criar sites ou aplicações web e ainda fazer a manutenção de qualquer um dos citados. Diferentemente dos outros campos das áreas de TI, o ideal seria que o programador já soubesse em qual deles quer atuar para estudar alguma linguagem específica. Isso porque alguém que trabalhará com web precisa ter algumas noções diferenciadas daqueles que atuarão com softwares.
No primeiro caso, é necessário entender sobre os códigos voltados à internet, como HTML, CSS etc., como fazer o site performar bem, sistemas de back end, entre outros. Já para os softwares, linguagens como C podem ser mais úteis, assim como integrações a equipamentos físicos (impressoras, TVs, drivers de CD/DVD) etc. — ou seja, são mundos diferentes.
Porém, para ambos, um curso técnico em informática ou um bacharelado em Ciência da Computação ou Sistemas de Informação podem ser muito úteis. As linguagens escolhidas e o foco de aprendizado são os detalhes que vão diferenciar um programador do outro.
Qualidade de Software
Menos conhecida do que algumas outras áreas de TI, a qualidade de software se aproxima um pouco da programação — um pouco porque os testers (ou testadores) trabalham após a fase de desenvolvimento do software, buscando falhas no produto. A sua função é importantíssima, pois é esse profissional que garantirá o bom funcionamento dos aplicativos antes deles chegarem ao mercado. Sem uma boa equipe de testes, é provável que os usuários finais não fiquem satisfeitos com a utilização do programa.
Para ser um bom tester é preciso conhecer algumas linguagens de programação, como Java e Ruby, ferramentas de automação, ter pós-graduações etc. O curso de Análise e Desenvolvimento de Softwares pode ser uma boa escolha de bacharelado, mas outros cursos livres e/ou especializantes, como o da Fundação Bradesco, também podem ser de grande valia.
Administração de Redes
Hoje em dia, estar conectado à internet é tão essencial quanto a própria conexão local da empresa. E ambas as funções são delegadas ao administrador de redes, um profissional que, além de fazer esse gerenciamento, também deve estar atento aos recursos computacionais ligados a ela. Essa é uma das áreas de TI que exige mais conhecimento técnico, pois será necessário identificar cabeamentos, equipamentos, softwares etc. com extrema facilidade. Geralmente, quem trabalha com redes tem uma boa experiência no mundo tecnológico, sendo quase que um especialista.
Para adquiri-la, certificações da Microsoft como a MCP, MCSE e MCSA, além da Cisco-CCNA, são de suma importância. Elas são tão essenciais que são vistas, até mesmo, como obrigatórias ao administrador de redes, pois ele terá que lidar com diversos processos. Entre eles, seus principais afazeres estão relacionados à instalação, manutenção e ampliação da rede local. Isso envolve funções como a orientação aos administradores e, dependendo da empresa, aos usuários, acompanhamento e controle de performance, prática de segurança de dados etc.
Programador mobile
Com o avanço das tecnologias e popularização dos smartphones, o serviço de programador mobile se torna cada vez mais necessário. Ele é responsável por criar aplicações para tecnologias mobile — smartphones, tablets, aparelhos vestíveis, entre outros — para os sistemas operacionais disponíveis atualmente. É um setor bastante aquecido, já que muitas empresas contratam programadores mobile para criar aplicativos para uso interno ou, até mesmo, facilitar a disponibilidade de serviços para seus clientes. Com isso, a demanda é alta e sempre constante.
Para isso, é preciso que ele tenha conhecimentos nos diferentes sistemas operacionais existentes — principalmente Android, Windows Phone e iOS —, Java, Swift, Objective-C, HTML, CSS e Javascript e ter conhecimentos de ferramentas de modelagem de aplicativos, User Experience (UX) e User Interface (UI). Também é essencial que o profissional observe quais são as demandas do mercado, o que o cliente espera, quais são as tendências de aplicativos desenvolvidos e que conquistam a atenção do usuário.
Administrador de banco de dados
O administrador de banco de dados cumpre um papel estratégico em um mundo cada vez mais orientado para a ciência de dados. A informação é, atualmente, a moeda mais valiosa do mercado e, portanto, deve ser protegida e bem administrada. O profissional que atua nessa área deve fazer a gestão adequada dos bancos de dados, cuidando da sua proteção e garantindo a disponibilidade constante das informações.
Essencialmente, sua função é instalar, configurar e administrar os data centers. Também é responsável por desenvolver sistemas de bancos de dados, zelar pela segurança das informações — em trabalho conjunto com o especialista em segurança da informação —, realizar procedimentos periódicos de backup, fazer a emissão dos relatórios quantitativos de eficiência, entre outras funções primordiais.
Para que o profissional atue nessa área, além da formação em Ciências da Computação ou áreas correlatas, ele deve ter conhecimento e domínio em Banco de Dados Oracle, SQL-Station, gerenciador de mocelos ModelMart, DBExaminer, entre outros pontos essenciais para execução dos serviços. Também deve ter domínio de sistemas operacionais e entendimento básico de arquitetura de computadores.
Especialista em Cloud Computing
A computação em nuvem é uma realidade cada vez mais constante em todas as empresas de TI. O Gartner estima que, até 2020, serão raras as organizações que não utilizarão esse modelo de computação em seus negócios — será o equivalente ao uso da Internet nas organizações no início dos anos 2000. Por isso, o especialista em Cloud Computing será um profissional estratégico e extremamente requisitado nas organizações nos próximos anos. Ele deverá ter a habilidade de planejar, executar e direcionar a capacidade de processamento e armazenamento de dados na nuvem, de forma consistente.
Também deve ser capaz de proporcionar segurança às informações e a infraestrutura necessária para que os profissionais que trabalham de forma integrada a ela, como especialistas em Big Data, Inteligência Artificial, Internet das Coisas e em HPC — High Performance Computing.
A pessoa que trabalhará nessa área deve adquirir as principais certificações cloud, veja quais, a seguir:
- Certificação Amazon AWS: Nível Foundation, Nível Associate e o Nível Professional;
- Certificate of Cloud Security Knowledge: Nível Open, Nível Professional e o Nível Architect;
- Google Cloud Architect;
- VMware Certified Professional;
- Red Hat OpenStack;
- Certificação Microsoft Azure.
As certificações são fundamentais para que você se atualize com as arquiteturas e plataformas existentes e consiga aprimorar seu currículo, conseguindo se destacar no mercado.
Chief Technology Officer
O Chief Technology Officer também é conhecido como Diretor-Chefe de Tecnologia. É o profissional responsável por ter uma visão ampla de toda a empresa de TI, bem como é um grande especialista nas mais diferentes áreas, tendo uma visão e responsabilidades muito maiores do que um gerente de TI. Ele deve ter um perfil analítico, criativo, atento às inovações tecnológicas e em questões sociais, ter uma visão empreendedora, ampla experiência e conhecimento em tecnologia e ter uma comunicação direta e clara.
Suas funções são bastante abrangentes, incluindo até mesmo o desenvolvimento de ideias próprias e, também, da empresa. O profissional deve realizar pesquisas sobre a área, observar brechas de oportunidade, minimizar riscos, definir e comunicar para parceiros, investidores e colaboradores sobre novas estratégias e estar sempre com foco no futuro da organização.
Também é o profissional responsável por identificar talentos que podem ser incorporados à empresa ou aos colaboradores internos, que podem se tornar grandes líderes dentro da organização ou compor os maiores e mais delicados projetos.
Especialista em e-commerce
Uma das divisões mais requisitadas na área de TI, principalmente pelo crescimento do investimento em e-commerce nos últimos anos. O profissional desse setor é responsável por desenvolver e realizar a manutenção adequada dos sistemas de comércio eletrônico, bem como implementar mecanismos de segurança para a proteção dos dados sensíveis dos clientes.
